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讓你的嘴巴吐出象牙 ： 教你拉出人脈的八大說話撇步 = Handing affairs & talking clearly and logically
- 前言
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第1撇步 練就超群的口才，巧妙化解難題
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良好的口才是處事成功的基礎
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平時下功夫來練就超群的口才
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提高口語發送能力
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注意語言用字的魔力
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你讓你的話更中聽一點
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積極彌補語言上的失誤
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委婉和含糊有時是一種很高的說話技巧
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回覆「不好回答」的問題
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第2撇步 掌握批評別人的尺度和讚美別人的分寸
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批評別人要採取因人而異的方式
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掌握好批評別人的原則
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採用正確的批評方法
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選擇批評別人的時機
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先充分考慮對方的看法
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批評是為了懲前毖後
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讚美比指責或懲罰更爲有效
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讓適當的讚揚成爲你人際交往中的潤滑劑
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請選擇對方愛聽的話
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把握讚許的原則
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得體去稱讚別人
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第3撇步 成功說服別人，讓主管願意「聽」你的話
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請講究分寸並考慮到聽者的接受程度
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說服別人的關鍵在於耐心
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讓別人願意接受你的忠告
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信量避免採取爭論的方法
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面對異議，成功地推銷你的idea
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用巧妙的表達技巧來增強說服力
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掌握有效說服別人的步驟
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採取最有效的策略說服別人
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說服別人的實用方法
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與主管關係好需要特別費心
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在給主管建議前應做好充分的率備
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向主管提出異議的原則
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注意提出建議的各種忌諱
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讓主管在多項建議中做出選擇
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把自己的建議變成主管的想法
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自然與高層溝通，緩和緊跟關係
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第4撇步 積極面對別人的拒絕，巧妙地拒絕別人
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把拒絕視爲彼此關係的開始
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面對拒絕要保持樂觀態度
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保持冷靜才能占住上風
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對別人不必百依百順
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不去做自己不想處理的事情
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採取明智的態度拒絕別人
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拒絕別人的實用方法和技巧
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拒絕別人應注意的禁忌
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第5撇步 成功進行談判，爭取雙方共同受益
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談判時可採取迂迴戰術
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隨時率備說「不」以掌握主動權
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適時的沈默是一種明智的行為
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故作遲鈍以爭取利益
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讓對方用你的方法來看問題
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掌握談判的節奏
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增加談判成功的可能性
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談判中隨時要關照對方的「面子」
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努力達成雙贏的談判
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第6撇步 掌握求人技巧，讓別人幫你做事
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多方努力，樹立好人緣
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重視生活中的應酬
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深入瞭解交際對象
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因人制宜去求人做事
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步步緊逼死纏爛打
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求人時使用適當的語言
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巧妙催問別人幫你所處理的事
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死纏爛打不招人煩的技巧
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第7撇步 勇敢面對誤解，努力取得諒解
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在說話時儘量避免被人誤解
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相信自己，忍受誤解
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不要因別人的誤解而妥協
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犯了錯誤之後，就要坦率地承認
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誠懇道歉，主動承擔責任
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成功的道歉必須掌握的要領
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主動承認自己的錯誤，讓對方過意不去
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勇於接受別人的意見
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積極防止和別人產生衝突
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設身處地理解別人的不公正批評
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以德報怨，化敵爲友
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從容面對指責
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巧妙避開傷人的刻薄話
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不要讓批評阻礙你的行爲
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第8撇步 作一個幽默的人，拉近彼此的距離
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幽默是一種重要的表達能力
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把幽默當作一種修養、一門知識
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用幽默拉近你和別人之間的距離
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在交往中信量使自己幽默一點
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幽默談吐的方法和實用技巧
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開玩笑要掌捉住一定的分寸
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依靠幽默減少生活中的不愉快
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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