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本書是為職場女性量身打造的一部隨手打開的錦囊妙招。職場司三十六計，喚醒讀者心中沉睡的職場女王。
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- 作者简介
- 前言 唤醒你心中沉睡的职场女王
- 目录
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第一章 沟通制胜：会说话的女人最好命
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一、沟通——职场迷宫的藏宝图
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1．会说话的姑娘可以秒懂人心
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2．常交流让进步速度如“开挂”
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3．不要忘了“We are伐木累”
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二、沟通带你称霸职场带你飞
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1．增加满足感，工作也能嗨起来
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2．魅力值爆表，大家怎会不欢迎
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3．拥有影响力，才能“一站到底”
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三、会说话的女人最好命
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1．知性优雅的女学者——黄菡
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2．现代时尚的女强人——杨澜
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3．特立独行的女导演——徐静蕾
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4．俏皮幽默的女主持——李静
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第二章 女性职场沟通全息诊断
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一、Duang!这样沟通就出bug了
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1．祥林嫂式的牢骚怨言＝负能量
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2．长舌妇式的女人让人退避三舍
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3．低头族看不到纷繁的世界
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4．说话太直白，你自己知道吗？
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5．争强好胜，并没有什么用
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二、总是难突破的沟通“天花板”
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1．听不到弦外之音
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2．总是说“好”一点也不好
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3．没有准备“精神巧克力”
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4．还放不下女孩的羞涩？
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5．女人怎能不解风情
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三、无效沟通原因面面观
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1．生理因素——女性天生爱倾诉
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2．心理因素——自我修炼无极限
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3．社会因素——光怪陆离的职场
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第三章 职场丽人沟通的改善策略
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一、通病得通治
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1．常常要记得你是个女的
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2．偶尔要忘记你是个女的
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3．改变，从现在开始
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二、沟通那点事儿
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1．什么是沟通，你真的知道吗？
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2．职场沟通的正途
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3．沟通高手们都是这样玩的
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三、五大锦囊妙计
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1．形象——彰显爱美的天性
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2．逻辑——规避致命的弱点
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3．语言——遵循KISS原理
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4．情感——发挥固有的优势
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5．团队——团结期待的伙伴
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第四章 锦囊1：形象——彰显爱美的天性
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一、定位，定位，定位！
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1．外观——优雅又庄重
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2．工作——智慧有修养
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3．行为——文雅又知礼
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4．态度——积极又诚恳
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二、做“完美”女神
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1．身体是灵魂之镜
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2．别忘了你是女人
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三、穿出你自己
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1．千里之行始于足下
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2．穿上你的魔力裙
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3．小件不小
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4．钻石是女人最好的朋友
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5．闻香识女人
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四、做有内涵的丽人
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1．多读书
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2．多听音乐
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3．及时充电，跟上时代
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4．广泛的知识面从人际关系开始
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5．语言要高雅得体
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6．不做琐碎的是非女人
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7．再忙也要留一点时间给自己
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五、有礼才是真丽人
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1．主动打招呼，回答要迅速
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2．事先打招呼，事后做交待
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3．言行举止要谨慎
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4．就餐礼仪
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5．化妆礼仪
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6．微笑礼
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7．学会打电话
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8．接听电话的礼仪与禁忌
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第五章 锦囊2：逻辑——规避致命的弱点
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一、女人与逻辑
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1．什么是逻辑
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2．玩转职场逻辑，方成人生赢家
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3．女人，天生的谋略家
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二、丽人的语言表达逻辑
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1．结论先行，重点突出
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2．借他人之口，传己之道
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3．职场范式，自成一派
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三、职场对话逻辑
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1．雄辩是银，沉默是金
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2．言者无意，听者有心
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3．“坏话”好说，巧用心思
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4．将心比心，真诚永远
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四、行走职场的思维逻辑
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1．职场赢在执行力
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2．领悟老板的“潜台词”
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3．明枪易躲，暗箭难防
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4．工作是工作，生活是生活
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第六章 锦囊3：语言——遵循KISS原理
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一、他们就是一群傻瓜
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1．复杂问题简单化
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2．所以你的重点是什么？
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3．简洁是一切
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二、解决问题是根本
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1．每次沟通都要目的明确
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2．所有的沟通都服务于目的
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三、控制好你的音量、语速和语调
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1．音量，反映你的教养和重点
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2．语速，表现你的性格和风格
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3．语调，暴露你的态度和情绪
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四、感染力不是说说就有的
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1．眼神加微笑，天生是绝配
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2．“手舞足蹈”更吸引人
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五、分寸、分寸，要命的分寸！
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1．称呼是个大问题
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2．弄清楚自己的身份
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3．面对一个人和面对一群人
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4．性别“雷区”
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5．网络与现实
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第七章 锦囊4：情感——发挥固有的优势
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一、职场如战场——你该怎么办？
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二、洞察——识破职场“心机”
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1．把握好表达时机
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2．从身体语言作出判断
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3．记住做人比做事更重要
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三、反馈——蜕变为职场真女神
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1．考虑环境——因力而制权
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2．表达准备——藏器于身待之以动
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3．表达技巧——多管齐下出其不意
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四、禁忌——别做职场“傻白甜”
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1．不合语境
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2．角色不当
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3．漠视对象
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4．拦截话题
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5．超前判断
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五、这些你一定要注意
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1．Nobody's perfect
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2．不抱怨、不批评
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3．自信的女人最美丽
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4．像男人一样思考
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5．搞定“性格”一族
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第八章 锦囊5：团队——团结期待的伙伴
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一、女性需要团队
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1．什么是团队？
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2．团队工作的好处
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3．职场女性为什么需要团队
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二、团队需要女性
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1．女性是天生的团队选手
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2．女性在团队中的角色类型
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三、团队合作为何问题丛生
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1．团队目标与责任有分歧
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2．成员对分工与职责不满
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3．成员间思想认识有矛盾
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4．相互关系干扰团队运作
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四、发挥优势，调和团队矛盾与冲突
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1．温柔的力量：及时中和冲突
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2．理智的精神：批评与接受批评
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3．团结的需求：私下关系的黏合剂
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4．学会取长补短，不要总在意别人的过失
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- 结语 发光吧，职场萝莉
- 后记
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