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大多数销售员最常犯的错误就是太着急，但这样反而容易失去成交机会。在销售过程中，急于求成未必就能成，该慢就得慢，快慢有序，才能收放自如。《慢销售，卖得快》告诉读者，当你掌握好需求、了解、购买、价值等购买链条上各个环节之间的关系时，当你能更准确地把握客户在购买过程中的心理活动时，就能找到那些最常见的销售谜团的答案，从而抓住客户的心，轻松实现销售。慢销售，把每个阶段都做好了，反而卖得快、卖得好、卖得久。
- 封面
- 序言 与其把产品“推”出去，不如把客户“拉”进来
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PART 1 黄金七秒钟：做好万全准备，只为相逢一见
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七秒定律：第一印象在七秒之内产生
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会面七秒钟，背后十年功
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即使在“上帝”面前也不能失去自信
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“一见如故”是一种能耐
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当你笑时，全世界都在微笑
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我不愿在教养上不如任何人
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别让不好意思害了你
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PART 2 给客户想要的：慢下来，挖掘客户的深层需求
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不卖产品，卖需求
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先别急着帮客户下结论
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真心想买货的客户才会嫌货
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麻烦就是需求，难题就是商机
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真正的销售高手都很安静
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为什么都听客户的，客户却不满意
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让潜在需求变成实际需求
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PART 3 攻心至上：先懂客户的心后推销，似慢实快
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首先，熟知客户常见的消费心理
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因为有软肋，所以有卖点
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多看效应：一回生，二回熟
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人情味最容易打动人心
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所有人都是很好奇的
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因人而异，制定个性化销售方案
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不懂投其所好，很难做得好销售
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幽默用得好，成交的机会就多
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客户的身体语言会告诉你真正的答案
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PART 4 顾问式销售：成为客户决策的设计师
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顾问式销售：基于专业态度的指引
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体验时代，你一定要懂体验式销售
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组合销售的“秘密”
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客户利益至上，销售再“慢”也无妨
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对某些客户，我们要敢于说“NO”
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客户黏性来自于“依赖感”
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循循善诱是一项你必须学会的本事
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PART 5 绝对成交：给客户一个无法拒绝你的理由
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完美准备虽慢，成交却快
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把客户当作终生朋友，绝不做“一锤子买卖”
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用好“沉锚效应”，让客户无法说“不”
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利用“零风险承诺”，彻底打消客户的顾虑
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借好品牌的力量：做加法不如做乘法
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会卖故事，就很容易抓住客户的心
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最好的利益关系是共赢关系
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PART 6 挖掘潜在客户：扩大“销售基本面”，提升销售业绩
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如何识别潜在客户，实现精准营销
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经营人脉圈子，挖掘潜在客户
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做销售要有耐心：有些客户是磨出来的
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慢销售，就是要有改造客户的决心
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成交只需机会，但创造机会需尽百般功夫
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一个客户见证胜过你的千言万语
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PART 7 服务好老客户：维护老客户要有“过日子心”
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管理好客户关系，业绩就能蒸蒸日上
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每一位老客户都是一座宝藏
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从小处做起，在细节上用心
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重新认知客户的抱怨
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你要的不是会员而是粉丝
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服务无终点，只有新起点
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PART 8 培养你的粉丝：金牌销售没有客户，只有拥趸
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让客户认定就是你、只有你
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越早向市场看齐，离成功越近
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“6M”创新法则，助你赢得未来
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充分开发自身潜能，给客户提供更多价值
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珍惜客户的时间，客户才会重视你
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引导客户需求：不要“跟”市场，要“创”市场
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